如何讓美容院做大做強,是每個美容院老闆的心願和奮鬥的目標。但是“理想是豐滿的,現實確很骨感”,很多美容院老闆都反應顧客太難鎖了。
顧客是美容院發展的必不可少的因素,是美容院得以發展的根基。為什麼您的店裏難以鎖客呢?你們找過原因嗎?接下來我們為大家分析一下為什麼你的美容院拓不到客,鎖不住人?
鎖客體系不完善
- 只思考如何去掏顧客的腰包,而不思考顧客為什麼願意掏腰包(顧客為什麼鎖下來的充足理由不夠完善)。
- 鎖客體系的產品太傳統化(去哪個店裏都會有的常規專案,提不起顧客必須購買的欲望)。
鎖客體系的價格也很重要太高的話,顧客很難夠著,太低了顧客留下來也沒有意義。
- 美容院產品或護理療程定價或價格不合理,太高或偏低,不適應客人的需要。
- 美容院產品或護理療程的定價亂或亂打折,讓客人感覺不公平或上當,引起客人反感。
- 你要鎖客賣的東西是不是所有的顧客大眾化的、都需要的、必須要的;用完之後還能延續再用的?例如超市裏的衛生紙)。

鎖客光靠自己員工?
美容師為什麼願意幹鎖客的事?美容師的動力在哪里?美容師為什麼願意鎖客的胃口你考慮了嗎?因為操作簡單,容易複製,溝通起來也沒有那麼複雜,價格也比較合理,沒有差異化,她還能掙錢,何樂而不為?
不要只單純的思考讓顧客鎖下來,還要思考顧客為什麼鎖下來之後並持續不斷地每個階段都要消費的理由是什麼?
短時間之內,如何用立竿見影的效果快速取得顧客的信任?美容師可通SRP手機端隨時隨地開展客戶跟進服務、填寫護理日誌、查看個人業績及手工費明細等,大大提高美容師工作效率及積極性。

選擇互聯網行銷更加便捷化
除了線下的一系列拓客方式之外,各位美容院老闆們,一定不要忘記了線上的拓客方法,譬如團購就是行之有效的一種。互聯網行銷是任何一家企業都非常關心的問題,美容院也應重視起來,利用互聯網建立起自己的WhatsApp、網站或任何一種社交平臺,人們通過搜索便可發現你的美容院所在。
如今新媒體宣傳方式已經被各行各業使用,所以我們面對著十分龐大的消費群體。通過社交媒體宣傳,可以把過去那些沉睡的顧客喚醒過來,讓她們趁著活動期間,進店消費。
而我們SRP的營銷功能包括團購、秒殺、社群發送、對接美容優惠平臺、分銷、綫上抽獎活動等等,實現綫上綫下打通o2o閉環。

最後:
為什麼我們一直都在強調賣點,就是希望美容院以獨特的賣點來吸引顧客的眼球,因此,經營者要明白你的美容院能給顧客帶來什麼好處,對顧客沒有任何利益的美容院,顧客會去嗎?沒有一點特色的美容院又怎麼吸引顧客,經營者只有考慮好這個問題,你才有更多的機會拉攏顧客。只有將美容院內在補充完整,改變思維觀念,解決根本才是美容院的經營之道。
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